Podążając za postępem technologicznym oraz rosnącymi wymaganiami rynkowymi, Bank Spółdzielczy w Gnieźnie jako jeden z pierwszych w Polsce banków spółdzielczych uruchomił na swojej stronie www.bs.gniezno.pl asystenta AI, czyli chatbota.
Skok technologiczny ostatnich lat oraz podążające za nim wymagania klientów poszukujących wygodnych rozwiązań powoduje, że poszukujemy coraz to nowszych narzędzi do zaspokojenia takich potrzeb. Jedną z nich jest chatbot, który w czasie rzeczywistym i bez oczekiwania na połączenie infolinii, odpowie zainteresowanym jak np. zastrzec kartę, zablokować bankowość elektroniczną, czy jakie dokumenty przygotować do wniosku o kredyt. Nie wychodząc z domu, przez 24h/7 mamy dostęp do takiej wiedzy. Co najważniejsze chatbot bazuje na zasobach, które zaszyte są w różnych miejscach strony internetowej. Oznacza to, że klient otrzymuje wiedzę rzetelną i zgodną z oczekiwaniami.
Bank Spółdzielczy w Gnieźnie stawia odważnie na nowe rozwiązania, podchodząc jednak z poszanowaniem do tradycyjnych form relacji i kontaktów z Klientami. Jego hasło przewodnie tradycja i nowoczesność nabiera coraz to wyraźniejszego znaczenia.
